개인정보 처리방침
모던웹연구소는 서울라우트 웹사이트(www.seoulroute.ai)에서 도입 상담 신청을 받으면서 개인정보를 처리합니다. 이 처리방침은 어떤 개인정보를 왜 받고 얼마나 보관하는지, 정보주체가 어떤 권리를 어떻게 행사할 수 있는지를 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 알리기 위해 정했습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
모던웹연구소는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 광고성 정보를 보내는 데에는 쓰지 않습니다. 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 도입 상담: 상담 신청 접수, 신청 내용 확인, 이메일 회신과 상담 진행
- 반복 신청 방지: 같은 접속 환경에서 짧은 시간에 신청이 몰리는 것을 막기
- 웹사이트 운영: 방문 통계와 오류 기록으로 사이트 상태를 파악하고 문제를 고치기
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 이메일 주소, 관심 분야, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의 여부와 동의 시각·동의 안내 판본 |
| 선택 | 소속(회사·기관·학교 이름), 연락처(전화번호), 예상 이용 규모 |
| 자동 생성 | IP 주소 변환값. 상담 신청서를 제출할 때 IP 주소를 비밀값과 함께 변환해 만들며, 비밀값 없이는 원래 IP 주소를 알 수 없습니다. |
| 자동 수집 | 방문 기록(방문한 페이지, 유입 경로, 대략적인 위치, 기기·브라우저 종류), 오류·성능 기록, 쿠키 |
IP 주소 원문은 상담 신청 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 웹사이트를 전송하는 과정에서는 호스팅 사업자가 접속 IP 주소를 처리합니다. 민감정보와 고유식별정보는 받지 않으니 문의 내용에 적지 말아 주세요.
3. 처리 및 보유 기간
| 대상 | 보유 기간 | 처리 방식 |
|---|---|---|
| 상담 신청 기록 | 접수일부터 1년 | 데이터베이스 예약 작업이 매일 1년이 지난 기록을 삭제합니다. 그 전에 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제합니다. |
| 상담 회신 이메일 | 접수일부터 1년 | 상담 신청 기록과 같은 기간이 지나면 삭제합니다. |
| IP 주소 변환값 | 만든 때부터 하루 이내 | 매시간 예약 작업이 23시간이 지난 값을 삭제합니다. |
| 방문 기록·오류 기록 | 수탁자 Lovable이 정한 기간 | Lovable의 시스템에 남습니다. |
| 쿠키 | 30분~24시간 | 8절의 표를 참고해 주세요. |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다. 상담 신청 기록과 IP 주소 변환값은 데이터베이스 예약 작업이 자동으로 삭제합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 현재 없습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
모던웹연구소는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 따로 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우처럼 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조가 허용하는 경우에는 제공할 수 있습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
모던웹연구소는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Lovable Labs Sweden AB | 웹사이트 호스팅, 상담 신청 데이터베이스(Lovable Cloud) 운영, 방문 기록·오류 기록 수집 |
| Microsoft Corporation | 상담 회신 이메일(Microsoft 365)의 송수신과 보관 |
Lovable은 서비스를 제공하기 위해 Supabase, Amazon Web Services, Cloudflare 등에 업무를 다시 맡깁니다(재위탁). 재수탁자 목록은 Lovable 신뢰 센터에서 확인할 수 있습니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침에 반영합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
상담 신청 기록은 국외에 보관됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 상담 신청을 접수하고 회신하는 데 필요한 처리위탁·보관으로서 다음 사항을 이 처리방침에 공개합니다.
| 이전받는 자 | Lovable Labs Sweden AB(스웨덴 스톡홀름). 개인정보 문의 privacy@lovable.dev |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 일본. 상담 신청 데이터베이스가 Amazon Web Services 도쿄 리전에 있습니다. 웹사이트 전송과 방문 기록 수집은 Cloudflare 전송망을 거치므로 접속 지역에 따라 다른 국가의 서버를 지날 수 있습니다. |
| 이전되는 항목 | 2절의 상담 신청 항목 전체, IP 주소 변환값, 방문 기록·오류 기록, 쿠키 |
| 이전 시기와 방법 | 상담 신청서를 제출하거나 웹사이트에 접속할 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적과 보유 기간 | 6절의 위탁 업무 수행. 보유 기간은 3절과 같습니다. |
| 이전을 거부하는 방법과 효과 | 상담 신청서를 쓰지 않고 contact@modernweblabs.com으로 이메일을 보내 상담을 요청할 수 있습니다. 이 경우 상담 신청 데이터베이스에는 기록이 남지 않습니다. 웹사이트에 접속하면 방문 기록과 쿠키는 위와 같이 처리됩니다. |
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화: 웹사이트와 상담 신청서는 HTTPS(TLS 1.2 이상)로만 주고받습니다.
- 접근 통제: 상담 신청 기록은 웹사이트 서버만 쓰고 읽을 수 있습니다. 브라우저에서 쓰는 공개 키로는 조회할 수 없도록 데이터베이스 권한을 막아 두었습니다.
- IP 주소 원문 미보관: 반복 신청 방지에는 IP 주소 원문 대신 변환값만 쓰고 하루 안에 삭제합니다.
- 자동 신청 차단: 짧은 시간에 반복되는 신청과 자동 입력을 걸러 냅니다.
- 보유 기간 자동 삭제: 보유 기간이 지난 기록은 예약 작업이 자동으로 삭제합니다.
10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
- 요청 방법: contact@modernweblabs.com으로 이메일을 보내 주세요. 본인 확인을 위해 상담을 신청할 때 쓴 이메일 주소로 보내 주시고, 다른 주소로 보내면 본인 확인 절차를 거칠 수 있습니다.
- 처리 기한: 요구를 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알립니다.
- 대리인: 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다. 이때는 위임장을 함께 보내 주세요.
- 제한: 법률에 특별한 규정이 있는 경우처럼 「개인정보 보호법」이 정한 사유가 있으면 요구가 제한될 수 있습니다. 이때는 그 사유를 알립니다.
정보주체는 자신이나 다른 사람의 개인정보를 잘못 입력하거나 침해하지 않도록 주의해야 합니다.
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
상담 신청은 기업·기관·개발자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 상담 신청은 받지 않으며, 그런 신청이 확인되면 지체 없이 삭제합니다.
12. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리 업무를 총괄하고 관련 고충과 피해 구제를 처리하는 책임자는 다음과 같습니다.
- 개인정보 보호책임자: 이보라(모던웹연구소 대표)
- 연락처: contact@modernweblabs.com
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
14. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 11월 5일부터 적용합니다. 내용을 바꾸면 이 페이지에 바뀐 내용과 시행일을 게시합니다.